در فروشگاه اینترنتی گوشی موبایل هر سبد خرید بايد حداکثر سه روز پس از تاييد پرداخت ارسال شوند. در صورتی که شرایط خاص در صفحه هر محصولی که در سبد خرید شما وجود داشته باشد یا محصول مورد نظر در انبار گوشی موبایل موجود نباشد یا به هر صورت ارسال بسته یی پستی شما به تعویق بیوفته خدمت مشتری محترم پس از 24 ساعت پس از ثبت سفارش اعلام میگردد. روش های پرداخت نیز در زمان دریافت بسته ی شما تاثیر گذار است.اگر شما روش هاي ديگري را براي به غیر از پرداخت آنلاین انتخاب کنيد ممکن است با افزایش قیمت مواجه شوید. شما هر شيوه ي حمل و یا پرداخت را که انتخاب کنيد شماره ي پيگيري مرسوله براي شما ارسال خواهد شد.
هزينه های ارسال شامل تمامیه هزینه های آماده سازی، بسته بندی و هزينه های پست را در بر میگیرد و هزینه ی ارسال بستگی به نحوه ی ارسال بسته پستی شما دارد که هزینه های هر نوع روش ارسال در زمان خرید و سفارش مشخص میگردد.
در تمامیه موارد ارسال سعی گوشی موبایل بر آن است که محصولات ارسالی را در کمترین زمان پردازش و ارسال نمایید. ولی با توجه به میزان سفارش و محصول سفارش شده زمان ارسال برخی از سفارشات با تاخیر همراه است.
زمان تحویل در بسته هایی که به وسیله ی شرکت پست ارسال میگردند بستگی به نوع پست مرسوله دارد. در مرسوله های پیشتاز از 24 تا 72 ساعت و در پست سفارشی بین 3 تا 5 زمان تخمین زده میشود. در مواردی این زمان ها با تحویل در زمان کمتر یا در مواقعی با تحویل در زمان طولانی تری انجام گرفته است.
زمان تحویل پیک اختصاصی گوشی موبایل حداقل یک ساعت پس از ثبت سفارش میباشد. در صورتی که مشتری محترم قصد زمانبندی خاصی در تحویل بسته ی خود را داشته باشد باید در قسمت ارتباط با پشتیبانی یا تماس با تیم پشتیبانی زمانبندی خاص خود را اعلام کند. در روش ارسال با پیک شما میتوانید هزینه ی پیک مرسوله ی خود را به صورت انلاین پرداخت کنید یا در صورت تمایل فقط هزینه ارسال بسته به وسیله ی پیک را درب منزل پرداخت نمایید.
تحویل بسته ی پستی شما با پایانه نیز بستگی به زمان حرکت اتوبوس به سمت شهر شما دارد. پس از مشخص شدن اطلاعات اتوبوس و زمان حرکت اطلاعات لازم برای دریافت مرسوله خدمت مشتری محترم اعلام میگردد. لازم به ذکر است که شما میتوانید به هزینه ی باربری را در هنگام خرید پرداخت نمایید و یا در صورت تمایل پس از ارسال مرسوله در هنگام تحویل از نمایندگی باربری بپردازید.
در شرایطی مشتری قصد دارد با مراجعه به نمایندگی فروشگاه اینترنتی بسته ی خود را دریافت نماید در این حالت هیچ هزینه ای برای دریافت مرسوله از مشتری دریافت نمیگردد. زمان تحویل با استفاده ازن امکان حداقل یک ساعت پس از ثبت سفارش میباشد. در این نوع از تحویل شما میتوانید با اعلام زمان بندی برای دریافت مرسوله ی خود اقدام به مراجعه نمایید. در صورتی که مشتری محترم قصد زمانبندی خاصی در تحویل بسته ی خود را داشته باشد باید در قسمت ارتباط با پشتیبانی یا تماس با تیم پشتیبانی زمانبندی خاص خود را اعلام کند
احتمال تاخیر پست در تحویل بسته هایی که به وسیله شرکت اداره ی پست ارسال میگردند مربوط به اداره پست ایران می باشد و مربوط به فروشگاه گوشی موبایل نمی شود.
در این روش با توجه به فروش بالای برخی از محصولات امکان صفر شدن موجودی برخی از محصولات در انبار مرکزی فروشگاه اینترنتی گوشی موبایل وجود دارد. در این حالت فروشگاه اینترنتی گوشی موبایل با توجه به اینکه در شهرستان نیز انبار های دیگری را دارا میباشد، محصولات با تاخیر در ارسال مواجه خواهند شد. این موضوع در صفحه ی اصلی محصول، در فاکتور سفارش و در پنل سفارشات قابل مشاهده میباشد. این محصولات حداکثر طی فاصله ی زمانی 3 روز کاری به انبار مرکزی گوشی موبایل خواهد رسید و به محض دریافت این نوع محصولات پردازش در ارسال آغاز خواهد شد. شرایط پردازش این نوع محصولات همانند دیگر محصولات میباشد و فقط در زمان ارسال تاخیر وجود دارد.
نکته: تمامیه جوایزی که از طرف فوشگاه اینترنتی گوشی موبایل قابل دریافت باشد در بسته ی مرسوله ارسال خواهد شد و در صورت وجود طرح های هدیه از طرف شرکت های دیگر دریافت جوایز و هدایا منوط به مراجعه ی مشتری میباشد.فروشگاه اینترنتی گوشی موبایل تعهدی مبنی بر ارائه ی هدیه های طرح های شرکت های دیگر ندارد.